Dernière mise à jour : 01/10/2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations commerciales entre la société Les Frères Bigouden, éditée par Antoine et Alexandre SEVENO, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.lesfrèresbigouden.fr (ci-après dénommé « le Client »).

En validant sa commande sur le site Les Frères Bigouden, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’éditeur du site

Le site Les Frères Bigouden est édité par :
Antoine et Alexandre SEVENO
SARL
SIRET : 
Adresse : 37 rue André Foy, 29710 LANDUDEC, France
Tél. : 02 98

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sur le site Les Frères Bigouden sont des produits faits maison ainsi que des produits bretons sélectionnées auprès d’artisans locaux. Ils sont présentés avec une description détaillée, incluant les ingrédients et caractéristiques. Les photos des produits sont non contractuelles.

3. Commandes

Le Client peut passer commande en ligne, 24h/24, 7j/7, sur le site www.lesfreresbigouden.fr. Pour effectuer une commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier et valider sa commande. Une fois la commande passée, le Client recevra un email de confirmation.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. En cas d’erreur dans le renseignement des informations, la société Les Frères Bigouden ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison.

4. Prix

Le prix des produits affiché sur le site internet est le tarif en vigueur et s’entend en euros et toutes taxes comprises. Au prix des produits s’ajoutent pour chaque commande les frais de livraison, dont le montant est indiqué dans le panier et le récapitulatif de la commande, sauf en cas de mise à disposition à l’adresse de la biscuiterie Les Frères Bigouden. Ces frais peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi par le Client.

5. Modalités de paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), via la plateforme sécurisée telle que Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions extérieures (jours fériés, intempéries, etc.).

Le Client recevra un email de confirmation de la prise en charge de sa commande. En cas de retard, la biscuiterie Les Frères Bigouden informera le Client.

7. Droit de rétractation

L’attention du Client est appelée sur le fait que conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, il ne pourra pas exercer son droit de rétractation et les produits ne pourront être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur le site Les Frères bigouden bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par l’article L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue par l’article 1641 du Code civil. En cas de non-conformité ou de défaut du produit, le Client doit informer Les Frères Bigouden dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

9. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site Les Frères Bigouden (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la société Les Frères Bigouden. Toute reproduction ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.

10. Données personnelles

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Les Frères Bigouden s’engagent à protéger la vie privée de ses Clients. Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à l’envoi des produits. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des données qui le concernent en écrivant à lesfreresbigouden@gmail.com

11. Responsabilité

Les Frères Bigouden ne pourront être tenu responsable des dommages directs ou indirects qui résulteraient de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’accéder à celui-ci. Les Frères Bigouden ne sont pas responsables des erreurs ou omissions dans les descriptions de produits, qui sont données à titre indicatif.

12. Modifications des CGV

Les Frères Bigouden se réservent le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Litiges

En cas de litige, le Client pourra contacter le service client des Frères Bigouden à l’adresse lesfreresbigouden@gmail.com.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à savoir Médiation-Net www.mediation-net-consommation.com dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à la société Les Frères Bigouden.

En cas d’impossibilité de résoudre le litige à l’amiable, celui-ci sera soumis aux juridictions compétentes, conformément aux lois françaises.