Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2025

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1) Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.lesfreresbigouden.fr est

Antoine et Alexandre SEVENO

BISCUITERIE LES FRÈRES BIGOUDEN

37 rue André Foy – 29710 LANDUDEC

Siret  940 038 722 00010

Tel. 02 98 97 58 02

lesfreresbigouden@gmail.fr

2) Types de données collectées

Lors de l’utilisation du site Les Frères Bigouden, nous collectons les types de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : informations liées à vos transactions, telles que les détails de paiement via carte bancaire (ces informations sont collectées et traitées par nos partenaires de paiement, tels que Stripe, dans un environnement sécurisé).
  • Données de navigation : données collectées par les cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous).
  • Données de commande : historique de vos achats, produits commandés, date et heure de la commande.

3) Finalités de la collecte des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : gérer et expédier les produits commandés.
  • Service client : répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
  • Gestion des comptes utilisateurs : création et gestion de votre compte client sur notre site.
  • Amélioration de nos services : analyse des habitudes d’achat pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Envoi de communications commerciales : si vous avez consenti à recevoir des newsletters ou des promotions, nous utiliserons vos informations pour vous envoyer des offres ou des informations sur nos produits.

4) Base légale du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont traitées sur la base des éléments suivants :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l’exécution de votre commande et à la gestion de votre compte client.
  • Consentement : Vous pouvez consentir à recevoir des communications commerciales de notre part.
  • Obligations légales : Certaines données peuvent être collectées pour répondre à des obligations légales (par exemple, pour la facturation et la conservation des données fiscales).

5) Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de paiement : Pour le traitement des paiements, vos données de paiement sont envoyées à des prestataires de paiement sécurisés comme Stripe.
  • Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos commandes, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires logistiques (transporteurs, services de livraison).
  • Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités compétentes (par exemple, dans le cadre d’une procédure judiciaire).

6) Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription à notre service.
  • Données de commande : pendant 5 ans après votre dernière commande, conformément aux obligations fiscales.
  • Données de marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à recevoir des communications.

7) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
  • Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour des communications commerciales, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lesfreresbigouden@gmail.com

9) Cookies

Le site Les Frères Bigouden utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, notamment pour la gestion de votre panier et l’analyse de votre comportement de navigation. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10) Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.